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Preguntas frecuentes

Todo lo que conviene saber antes de venir

Si tu duda no está aquí, escríbenos por WhatsApp y te contestamos.

Generales

¿Qué es El Pinacate y dónde está?

La Reserva de la Biosfera El Pinacate y Gran Desierto de Altar es un área natural protegida del noroeste de Sonora, Patrimonio Mundial de la UNESCO. Se extiende por los municipios de Puerto Peñasco, Plutarco Elías Calles y San Luis Río Colorado, y reúne cráteres volcánicos, campos de lava y la extensión de dunas móviles más grande de Norteamérica. De Hermosillo a Sonoyta son unas cinco horas de viaje directo.

¿Qué tour me conviene: Noche de Estrellas, Dunas con la Luna o Sonora Salvaje?

Noche de Estrellas (2 días) sale en luna nueva y es para ver la Vía Láctea, con charla estelar y telescopio. Dunas con la Luna (2 días) sale en luna llena: el momento central es el atardecer desde la cima de las dunas y el regreso con la luz de la luna. Sonora Salvaje (4 días) cruza tres áreas protegidas —Isla Tiburón, el salar del Alto Golfo y El Pinacate— con hospedaje, equipo y entradas incluidos.

¿Hay tours de un día al Pinacate?

No. Las tres experiencias del Pinacate incluyen al menos una noche de campamento, porque lo que se viene a ver es el cielo nocturno. Desde Hermosillo sí ofrecemos tours de un día a Isla Tiburón y a San Carlos, además de viajes privados.

¿Cómo se reserva?

Por WhatsApp al (662) 464 6648, que es el único canal de reservación. Te enviamos un formulario breve, los datos de pago y apartas tu lugar con un pago inicial por persona. El resto se liquida 5 días antes del viaje en los tours de dos días y 10 días antes en Sonora Salvaje.

¿Qué formas de pago aceptan?

Transferencia bancaria, depósito en OXXO o sucursal bancaria, y tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago. Los meses sin intereses (hasta 6) aplican solo en la tarifa Regular.

¿Hay baños en el campamento?

En el campamento del Pinacate no hay baños ni regaderas, y lo decimos antes de que reserves. El coordinador explica al llegar cómo resolverlo sin dejar rastro. En Sonora Salvaje, las dos primeras noches tienen baño y regadera compartidos.

¿Necesito experiencia en campamento?

No. La mayoría de nuestros viajeros nunca ha acampado. Te explicamos todo, la casa de campaña va incluida y el resto del equipo se puede rentar con nosotros (en Sonora Salvaje viene incluido).

¿Hay señal de celular?

En el campamento no entra la señal. Sí la hay en los puntos altos de la reserva, y el coordinador sabe dónde tomarla si hiciera falta. En Sonora Salvaje hay puntos con internet en el área común de las dos primeras noches.

¿Cuánto efectivo tengo que llevar?

En Noche de Estrellas y Dunas con la Luna, $430 por persona si eres nacional ($650 extranjeros, $310 maestros y estudiantes) por entradas a la reserva y derechos ejidales, con el monto exacto y al abordar. Menores de 12 años, INAPAM y jubilados no pagan la entrada a la reserva. En Sonora Salvaje las entradas ya están incluidas.

¿Vengo de otra ciudad o de otro país, cómo llego?

Todas las experiencias salen de Hermosillo a las 6:00 AM, así que conviene llegar la noche anterior. Te ayudamos a gestionar tu hotel en Hermosillo y tu vuelo, y si reservas el hotel con nosotros pasamos por ti.

¿Hay seguro de viaje?

La unidad de transporte cuenta con seguro de pasajeros durante el traslado. Dentro de la reserva, las actividades se realizan bajo tu propia responsabilidad, así que te recomendamos contratar un seguro de viajero.

¿Qué pasa si cancelo?

Con más de 30 días de anticipación se reembolsa el 50% del anticipo; entre 30 y 16 días no se reembolsa el anticipo; con 15 días o menos no hay reembolso ni cambio de fecha. Puedes transferir tu lugar a otra persona avisando con 24 horas, y el cambio de nombre no tiene costo.

¿Puedo llevar a mi mascota?

Solo con autorización previa por escrito, que depende del tamaño del animal, la actividad y el transporte. Si ocupa un asiento, se paga un lugar adicional.

¿Dan factura?

Sí. Solicítala al reservar o dentro de los 5 días posteriores al viaje. No se emiten facturas fuera de ese plazo.

Noche de Estrellas

¿Cuánto cuesta el tour Noche de Estrellas?

La tarifa regular es de $5,999 MXN por persona. Reservando con 30 días o más de anticipación es de $4,999, y los residentes de Sonora tienen la tarifa Comunidad Sonorense de $3,999 (4 lugares por expedición). Precios con IVA incluido. Aparte se pagan $430 en efectivo por entradas y derechos ejidales si eres nacional.

¿De dónde sale el tour?

De Hermosillo, a las 6:00 AM desde Plaza Emiliana de Zubeldia. También puedes abordar en Santa Ana, Caborca y Sonoyta, con la misma tarifa. Puerto Peñasco solo se abre para grupos de más de 4 personas.

¿Hay baños en el campamento?

No. En el campamento no hay baños ni regaderas. Al llegar, el coordinador explica cómo resolverlo sin dejar rastro.

¿Tengo que llevar mi casa de campaña?

No. La casa de campaña y la lámpara personal van incluidas. El sleeping bag y el colchón inflable se traen o se rentan con nosotros desde $100.

¿Voy a ver la Vía Láctea?

Las fechas se programan cerca de la luna nueva, cuando el cielo está más oscuro, para ver la Vía Láctea de horizonte a horizonte. Como en cualquier observación, depende de que el cielo esté despejado esa noche.

¿Hay edad mínima?

No hay edad mínima para viajar. Los niños de hasta 10 años tienen un descuento de $500 sobre la tarifa que les corresponda.

¿A qué hora regresamos a Hermosillo?

Alrededor de las 11:30 PM del segundo día, al mismo punto de partida. De regreso no se hace parada para cenar.

Dunas con la Luna

¿Cuánto cuesta Dunas con la Luna?

Lo mismo que Noche de Estrellas: $5,999 MXN regular, $4,999 reservando con 30 días o más, y $3,999 para residentes de Sonora (4 lugares por expedición). Aparte se pagan $430 en efectivo por entradas y derechos ejidales si eres nacional.

¿Cuál es la diferencia con Noche de Estrellas?

Noche de Estrellas se programa en luna nueva y su protagonista es la Vía Láctea, con charla estelar y telescopio. Dunas con la Luna se programa en luna llena: el momento central es el atardecer desde la cima de las dunas y el regreso con la luz de la luna. No incluye charla astronómica ni telescopio.

¿Qué tan difícil es la caminata a las dunas?

Son 5 km ida y vuelta, de 3 a 4 horas en total, con el último tramo de subida en arena. El esfuerzo es intermedio; todos los grupos han llegado a la cima. Se hace desde los 6 años.

¿Qué pasa si se nubla?

El viaje se hace igual. No se puede saber antes de estar allá si la luna saldrá despejada.

¿Desde dónde puedo abordar?

Hermosillo, Santa Ana, Caborca y Puerto Peñasco. En Sonoyta no hay abordaje.

¿A qué hora regresamos?

Alrededor de las 11:00 PM del segundo día, a Hermosillo. De regreso no se para a cenar.

Sonora Salvaje

¿Cuánto cuesta Sonora Salvaje?

Para salidas de 2026: $12,999 MXN por persona reservando con 30 días o más de anticipación, y $14,999 con 29 días o menos o si quieres pagar a 6 meses sin intereses. Precios con IVA incluido. Las entradas a las tres áreas protegidas, los derechos ejidales y el cruce a Isla Tiburón ya están incluidos.

¿Qué incluye y qué no?

Incluye transporte desde Hermosillo, 2 guías, las 3 noches de hospedaje, equipo de camping completo (casa de campaña, sleeping bag, colchón inflable y lámpara), 4 desayunos, 3 cenas, snacks, agua, charla estelar, telescopio, fotografías y todos los accesos. No incluye las comidas de mediodía, propinas, seguro de viajero ni hospedaje o vuelos antes o después.

¿Hay baño en los hospedajes?

En Azul Xerena y Campo La Salina hay baños y regaderas compartidos; no hay baño privado en ninguna noche. En la tercera noche, en El Pinacate, no hay baño de ningún tipo.

¿Cuál es la diferencia entre la versión Estrellas y la versión Luna llena?

Es la misma ruta y el mismo precio. La versión Estrellas sale cerca de la luna nueva, para ver la Vía Láctea. La versión Luna llena ilumina el paisaje de noche y permite explorar con luz natural, pero la Vía Láctea no se ve. Cada fecha del calendario indica su versión.

¿Qué pasa si el mar no permite cruzar a Isla Tiburón?

El cruce se suspende y vamos a Campo Filomena, cerca de Punta Chueca, donde hay playa frente a la isla y se realizan los mismos cantos ceremoniales de bienvenida. La actividad se sustituye, así que no hay reembolso parcial.

¿Hay edad mínima?

Sí, 6 años. Los niños de 6 a 10 años tienen un descuento de $1,000 sobre la tarifa que les corresponda.

¿Vengo de fuera de Sonora, cómo llego?

El tour sale de Hermosillo a las 6:00 AM, así que conviene llegar la noche anterior. Te ayudamos a gestionar tu hotel y tu vuelo, y si reservas el hotel con nosotros pasamos por ti.

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