Reservaciones
Reserva Noche de Estrellas o Dunas con la Luna
Elige tu fecha y deja tus datos: toma unos 5 minutos y no hace falta escribirnos antes. Al terminar puedes pagar tu apartado en línea con tarjeta u OXXO; si prefieres transferencia, te mandamos los datos por WhatsApp.
Es una pregunta por pantalla y toma unos 5 minutos. Solo te ofrece fechas con lugares. Al terminar puedes pagar tu apartado en línea con tarjeta u OXXO, o por transferencia con los datos que te mandamos por WhatsApp. ¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp
Cómo funciona
- 01
Elige tu fecha
En el calendario ves las fechas con lugares, la Luna de cada noche y las tarifas.
- 02
Llena el formulario
Unos 5 minutos, aquí mismo en el sitio: tus datos, los de tus acompañantes y el equipo que quieras rentar. El formulario solo ofrece fechas con lugares.
- 03
Paga tu apartado
Al terminar tu reservación puedes pagar en línea con tarjeta, de contado o a meses, o en OXXO. Si prefieres transferencia, te mandamos los datos por WhatsApp.
- 04
Aparta tu lugar
Noche de Estrellas y Dunas con la Luna: Pago inicial de $1,000 MXN por persona para confirmar tu lugar. Sonora Salvaje: Pago inicial de $2,000 MXN por persona para confirmar tu lugar.
- 05
Recibe tu confirmación
Tu recibo electrónico con folio llega en un máximo de 48 horas hábiles. Entre 2 y 5 días antes del viaje te escribimos por WhatsApp con la hora exacta, el punto de encuentro y los últimos detalles.
Si haces transferencia, escribe en el concepto solo tu clave de reservación (te la damos al registrarte). Tienes 48 horas para realizar tu pago; si faltan 7 días o menos para el viaje, 12 horas. Pasado ese plazo la reservación se descarta y el lugar se ofrece a alguien más.
Antes de reservar
Si cancelas tú
Si tu viaje es dentro de más de 10 días hábiles, tienes 5 días hábiles después de reservar para arrepentirte y recuperar el 100 %. Después:
| Más de 30 días antes | Se reembolsa el 50 % del anticipo y todo lo pagado además del anticipo |
| Entre 30 y 16 días | No se reembolsa el anticipo; sí todo lo pagado además del anticipo. Con menos de 30 días ya no hay cambio de fecha |
| 15 días o menos | Sin reembolso ni cambio de fecha |
¿No puedes ir? Pásale tu lugar a alguien más avisándonos con 24 horas de anticipación. El cambio de nombre no tiene costo. El cambio de fecha se puede hacer con 30 días o más de anticipación.
En reembolsos de pagos con tarjeta, meses sin intereses u OXXO, la comisión la absorbemos nosotros: no se descuenta.
Si cancelamos nosotros
Cada salida necesita al menos 6 viajeros y la confirmamos 30 días antes. Si cancelamos por eso, por clima adverso, riesgos para la seguridad, cierre de áreas naturales o fuerza mayor, tú eliges: reembolso del 100 % sin descuentos o cambio de fecha sin costo. El reembolso se hace en un máximo de 5 días hábiles.
Liquidación y facturas
El pago total se hace al menos 5 días antes del viaje. Si no se liquida en ese plazo se aplica una penalización de $500 MXN por lugar.
¿Necesitas factura? Solicítala al reservar o dentro de los 5 días posteriores al viaje.
Política de cancelación y reembolso · Términos y condiciones