Réservation
Réservez Noche de Estrellas ou Dunas con la Luna
Si vous avez déjà confirmé votre date sur WhatsApp, remplissez vos coordonnées ici. Une fois terminé, nous vous envoyons le lien de paiement pour bloquer votre place.
Une question par écran, environ 5 minutes. Une fois terminé, nous vous écrivons sur WhatsApp avec le lien de paiement.
Comment ça marche
- 01
Écrivez-nous sur WhatsApp
Au +52 662 464 6648, pour confirmer votre date et votre souhait de réserver. Les réservations se font uniquement par ce canal.
- 02
Remplissez le formulaire
Nous vous envoyons un court formulaire pour vos coordonnées et celles de vos accompagnants.
- 03
Demandez votre lien de paiement
Nous vous envoyons un lien Mercado Pago pour payer par carte. C’est le seul moyen de paiement pour les voyageurs venant de l’étranger.
- 04
Bloquez votre place
Noche de Estrellas et Dunas con la Luna : Réservations faites jusqu’au 30 septembre 2026 : 500 MXN par personne. Nouvelles réservations à partir du 1er octobre 2026 : 1 000 MXN par personne. Cela dépend de la date à laquelle vous réservez, pas de l’année du voyage. Sonora Salvaje : Réservations faites jusqu’au 30 septembre 2026 : 1 500 MXN par personne. Nouvelles réservations à partir du 1er octobre 2026 : 2 000 MXN par personne. Cela dépend de la date à laquelle vous réservez, pas de l’année du voyage.
- 05
Recevez votre confirmation
Votre reçu électronique avec un numéro de référence arrive sous 48 heures ouvrées. Entre 2 et 5 jours avant le voyage, nous vous écrivons sur WhatsApp avec l’heure exacte, le point de rendez-vous et les derniers détails.
Vous avez 48 heures pour effectuer votre paiement ; si le voyage a lieu dans 7 jours ou moins, 12 heures. Passé ce délai, la réservation est annulée et la place proposée à quelqu’un d’autre. Nous répondons depuis le Sonora, au Mexique (UTC−7, sans heure d’été), soit huit à neuf heures de décalage avec la France : écrivez à toute heure, nous répondons pendant notre journée.
Écrivez-nous sur WhatsAppAvant de réserver
Si vous annulez
| Plus de 30 jours avant | 50 % de l’acompte est remboursé |
| Entre 30 et 16 jours | L’acompte n’est pas remboursé ; si vous avez tout payé, la différence vous est rendue |
| 15 jours ou moins | Ni remboursement ni changement de date |
Vous ne pouvez plus venir ? Cédez votre place à quelqu’un d’autre en nous prévenant 24 heures à l’avance. Le changement de nom est gratuit. La date peut être changée 30 jours à l’avance ou plus.
Les remboursements des paiements par carte sont diminués des frais de transaction.
Si nous annulons
Si la météo, la sécurité, la fermeture de la réserve ou un nombre insuffisant de participants nous empêchent de partir, vous choisissez : remboursement intégral ou nouvelle date. Le remboursement est traité sous 5 jours ouvrés.
Paiement du solde
Le paiement total se fait au moins 5 jours avant le voyage. S’il n’est pas réglé dans ce délai, une pénalité de 500 MXN par place s’applique.
Ceci est un résumé. Conditions générales complètes ; l’original en espagnol est la version qui fait foi.